В отеле работает консьерж-служба. В круг ее обязанностей входит: возможность заказа авиационных и железнодорожных билетов, организация доставки еды и напитков в номер, вызов такси, покупка билетов в театр, кино, цирк, заказ цветов или экскурсионных туров, помощь в организации трансфера, оказание содействия при выполнении бытовых услуг (глажка, стирка, химчистка). Также консьерж-служба может разбудить с утра по телефону, предоставит услуги портье, поднос багажа.