Отзывы

Был в конце ноября на протяжении нескольких дней Из плюсов: Вежливый персонал Красивая территория Вкусные завтраки с большим выбором блюд и напитков Бесплатный трансфер на верхнюю площадку Из минусов: Вечером была проблема с напором и горячей водой,было невозможно принять душ На следующий день ночью было отключение воды,при звонке в колл центр сотрудница не владела информацией и предложила помощь сантехника После включения лилась ржавая вода до утра включительно Рум сервис: при звонке после 23:00 мне сказали,что ничего из еды нет,из снеков были лишь только орехи.Странная история для отеля такого уровня,придумайте,пожалуйста,какое-то решение,думаю,многие вам останутся благодарны

По номеру. На одном из карнизов не было стопора, и при попытке закрыть шторы на ночь полотно, естественно, слетело. Тюль - не 2 полотна, а одно, которое закрывает только середину окна))) Персонал неприветливый. Ребята на всех ресепшен - ок, но персонал на территории тебе не улыбается и не приветствует тебя никогда. Завтраки ниже среднего. Даже в 10:30 проблема найти место, персонал не помогает, пока не найдешь и не попросишь. При этом тебя посадят за стол без приборов и да, их не принесут, пока ты снова не попросишь. Но на просьбы реагируют оперативно. По ассортименту сильно проигрывает тому же Ricos. Качество соответствует тоже не по всем позициям. Термальная зона без изысков. Отдельно отмечу шрифт на навигационных табличках. Как гости с небольшой близорукостью испытывали большие сложности с чтением. Дизайн супер, но беж на зеленом фоне очень сложно было прочесть, если не подойти почти в упор (очки в SPA не брали). Room-service без нареканий - быстро, качественно. В общем, впечатления неоднозначные.

Замечательная уютная гостиница максимального комфорта, высокий уровень сервиса и развитая инфраструктура. Отдыхаем в ней не первый раз, всегда только положительный эмоции. Вкусные домашние завтраки с хорошими напитками. Подогреваемые уличные бассейны. Наш номер выходил на горы. Ночью легкая прохлада с утра когда поднимается солнце печет как на лучших курортах мира. Кафе рестораны в шаговой доступности. Большие номера с умной колонкой. Шик и блеск. Администраторы на ресепшене всегда помогут решить любой вопрос. Всем советую.

Это место останется в моих воспоминаниях как лучшее где мне пришлось побывать. Вот все отлично!!!, СПА ОТДЕЛЬНОЕ РЕСПЕКТ. Очень вежливый, открытый, дружелюбный персонал. Нафик та заграница... дома лучше!))

В целом отдых в отеле понравился. Мы пребывали с 19.10.25 по 26.10.25. Плюсов много: вкусные завтраки, качественные подушки и матрас, хорошая кухня и обслуживание в Лобби-баре, отзывчивые менеджеры зоны Ресепшен, прекрасное расположение, большой бассейн, шикарный итальянский ресторан L’Olivo, Казино Сочи, румсервис. Минусы. 1. Марриотт сильно экономит на электричестве – в отеле очень мало света (буквально везде). Из-за этого создается очень неуютное впечатление о месте. В нашем номере также был огромный недостаток света; мы попали в сезон туч и дождей, и мне доставляло огромные сложности накраситься под комнатным освещением. Я полагаю, если измерить количество света в номере люксметром, то будут выявлены нарушения. 2. Также в номере не хватает зеркала около стола с розеткой. Женщинам нужно зеркало для того, чтобы делать укладку волос, но в этом отеле это не продумали: зеркало есть только в коридоре (но там поблизости нет розетки) и в ванной. Мне приходилось просыпаться на полчаса раньше супруга, пока он не занял ванную, чтобы сделать укладку перед зеркалом там, потому что других вариантов просто нет. 3. Номера убирают в основном вечером. Это очень неудобно. Обычно в отелях уборка проводится утром, во время завтрака, или днем, когда гости заняты активным отдыхом. Вечером мы, к примеру, уже отдыхаем в номере. 4. Некоторые банные полотенца очень уставшие, с вылезшими нитками – их следует заменить. 5. Уборка в номере неудовлетворительная. Пыль. 6. В спа-зоне у бассейна в субботний вечер негде оставить полотенце: абсолютно все лежаки и стулья заняты. Но я уже привлекала внимание администрации к этому. 7. На первом этаже отеля по вечерам мы каждый день лицезрели двух женщин с низкой социальной ответственностью, которые дефилируют перед гостями, прохаживаясь из крыла в крыло на протяжении нескольких часов. Администрация отеля это игнорирует, хотя возможно это происходит по согласованию. Я всё понимаю: в отеле подобного уровня предоставляются все услуги, так сказать, но не так открыто ведь! Это очень неприятно. 8. Телевизоры в номерах старого поколения (не смарт). Это немного странно для отеля такого уровня. 9. В душевой очень слабый напор воды. Вероятно, и здесь экономия.